Mastering the Art of Sales

Διαπιστώνεται σημαντική ανεπάρκεια σε πωλητές/λειτουργούς πωλήσεων στις σωστές τεχνικές πωλήσεων και προσέγγισης των πελατών με αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις που τους εργοδοτούν να χάνουν πιθανές πωλήσεις και να μειώνεται η ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων αυτών.

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

Σε επίπεδο γνώσεων:

• Να γνωρίσουν όλα τα στάδια της διαδικασίας πώλησης και της τεχνικής των πωλήσεων.
• Να αποκτήσουν γνώσεις για τη διαχείριση διαπραγματεύσεων και τη δημιουργία win-win λύσεων.

Σε επίπεδο δεξιοτήτων:

• Να αναγνωρίζουν τις ανάγκες των πελατών μέσω αποτελεσματικών ερωτήσεων και ενεργητικής ακρόασης.
• Να επικοινωνούν με σαφήνεια, να παρουσιάζουν μεθοδικά τις προτάσεις τους και να προσαρμόζουν τη γλώσσα τους ανάλογα με το
  ακροατήριο.
• Να ενισχύσουν την ικανότητα να αντιμετωπίζουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις ή αμφιβολίες των πελατών.
• Να αναπτύξουν δεξιότητες για το κλείσιμο πωλήσεων και την επίτευξη μακροχρόνιων συμφωνιών.

Σε επίπεδο στάσεων:

• Να αντιληφθούν ότι η μάθηση στις πωλήσεις είναι διαρκής, με την ευελιξία να προσαρμόζονται σε νέες τάσεις και τεχνολογίες.
• Να προωθήσουν τη συνεργασία με τους συναδέλφους και την εταιρική ομάδα για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων πωλήσεων.
• Να μάθουν πως να προσεγγίζουν σωστά τους πελάτες ώστε να εξασφαλίζουν εμπιστοσύνη.
• Να υπερβαίνουν αντιρρήσεις και καταλήγουν στο κλείσιμο της πώλησης.

Απευθύνεται σε Λειτουργούς Πωλήσεων, Εξωτερικούς Πωλητές, Πωλητές Καταστημάτων, Διανομείς, Λειτουργούς Εξυπηρέτησης Πελατών, Υπεύθυνους Καταστημάτων και Υπεύθυνους Ανάπτυξης Εργασιών.

Σε όλους τους συμμετέχοντες που θα συμπληρώσουν με επιτυχία το πρόγραμμα, θα απονεμηθεί Πιστοποιητικό Κατάρτισης, στο οποίο θα αναφέρεται ότι «Το πρόγραμμα εγκρίθηκε από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού Κύπρου»